あなたのお客様って、どんな人？ “伝わるデザイン”の第一歩は「相手を知ること」から

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パソコンがちょっと苦手。  
ひとりでがんばるのも、もう限界…。

そんな40・50代の女性起業家が、  
売り込まなくても  理想のお客様に
「この人にお願いしたい」と選ばれる。

ブランディング×LP・ホームページで、 
集客の仕組みをサポートしています
Canael Design 水野わかなです〜🕊️

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LPを作ったのに「なんだか反応がない…」と感じたこと、ありませんか？

どれだけ心を込めてサービスを作っても、

どれだけ丁寧に発信をしていても──

そう感じたことはありませんか？

それはもしかすると、「お客様像のズレ」が原因かもしれません。

このブログでは、“伝わるデザイン”をつくるために、
一番大事な第一歩である「あなたのお客様って、どんな人？」を一緒に見直していきましょう。

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「相手に合わせる」ってどういうこと？

Step1：届けたい相手の“年齢”をイメージする

あなたが本当に届けたい相手は、何歳くらいの方ですか？

30代？ 40代？ 50代？ それとも60代？

世代によって、価値観も、響く言葉も、好まれるデザインも異なります。

✅ たとえば…

• 若い世代（20〜30代）→ トレンド感・ポップ・感情に訴えるコピー
• 40代 → 信頼感・共感・親近感のある語り口と優しい色合い
• 50〜60代 → 落ち着き・安心・読みやすさと“人柄”が伝わる設計

つまり、「年齢層」を意識するだけで、
“伝え方”の軸がグッと定まり、迷いが減るんです。

Step2：どんな悩みを抱えている人？

あなたのお客様は、どんなことに悩んでいる方ですか？

• お仕事での葛藤や不安
• 外見や年齢へのコンプレックス
• 体調やメンタルの不調
• 家族関係や人間関係のモヤモヤ
• 将来への漠然とした不安

例えとしてよくあるのは、
「自己肯定感を高めるサポート」なのに、
スタイリッシュで硬めの言葉・色・写真を使ってしまい、
“かっこよすぎて近づきにくい”印象を持たれてしまうケース。

✅ 解決策はシンプルです。

「その悩みに寄り添う、色・言葉・雰囲気を選ぶ」こと。
安心して受け取ってもらえるためには、
“大丈夫だよ”という空気感を出せているか？が大切です。

Step3：どんな雰囲気が“心地よい”と感じる人？

最後のチェックポイントは、「雰囲気」。

ナチュラル／フェミニン／クール／エレガント…

あなたのお客様は、どんなデザインテイストを“安心”と感じるでしょうか？

たとえば、

• 【ナチュラル】：草花、淡いベージュ、やさしい語り口 → 自然体でいたい人向け
• 【フェミニン】：パステルカラー、丸みのあるフォント → 女性らしさを大切にしたい人向け
• 【クール】：黒やネイビー、シャープなレイアウト → 意志のある印象を与えたい人向け
• 【エレガント】：品のある余白、美しい書体 → 洗練された世界観を求める層向け

✅ 注意点：
「自分の好き」と「お客様の安心」は別物かもしれません。
だからこそ、“自分の感覚”を一度置いて、お客様目線で考えてみる”ことが必要です。

実例紹介：ズレに気づいたら、反応が変わった

ある50代女性向けのサービスを提供するクライアントさん。

当初は、「高級感を出したい」と黒＋金のLPを作っていました。

でも、お客様からは…

• 「ちょっと近寄りがたい…」
• 「なんか“私向けじゃない”感じがして」 などの声がポツポツと。

そこで、色をやわらかいベージュに、フォントも明朝体へ。

写真もやさしげな笑顔の女性に差し替えたところ、
「すごく安心できる」「今の私でも申し込めそう」との反応が増え、実際にお申し込みも！

💡中身（サービス）は同じ。変えたのは“外見”だけ。
でも、そのズレが整うと、ちゃんと“届く”ようになるんです。

まとめ：「お客様を知ること」からすべてが始まる

デザインは、ただの“見た目”ではありません。

それはあなたの想いを、理想のお客様に届けるための「橋」のようなもの。
だからこそ、どんな人に、どんなふうに届いてほしいのか？

最初に“お客様像”をクリアにすることで、その橋はぐんと強く、まっすぐになります。